vivo倪旭东:消费本质不会改变 就是要回到用户需求

发布于 2021-5-8

5 月 8 日消息,2021 中国新消费发展论坛”上,vivo 高级副总裁、首席营销官倪旭东参与了“双循环背景下的中国消费”圆桌对话。倪旭东认为,用户消费决策、消费价值观出现了多元、升级的趋势。在这样的趋势下,vivo 要继续坚持设计驱动,做离用户更近的品牌。

倪旭东认为,物质丰沛环境中成长起来的消费人群,在消费决策、消费价值观层面开始出现多元、升级的趋势。这种趋势带动了用户从侧重物理和功能属性的产品消费向品牌消费转型,从单一的产品消费向场景消费演变,从单一的品类消费向生态消费发展。

“现在是 5G 和万物互联时代,很难有一个企业能够从一个产品维度满足用户在各个场景的需求。所以,单一产品的竞争正在往软件和硬件的生态竞争转变。”倪旭东提到。

vivo 一路见证了中国消费的升级之路。从功能机时代到智能手机时代,人们对产品从最早的功能利益诉求的满足,逐步升级到对产品对服务“美”的诉求。下一个十年,面对新消费带来的机遇和挑战,vivo 该如何去做?

倪旭东认为,首先要坚持用户导向,从用户的视角,穿着用户的鞋子在企业里奔跑;其次,坚持设计驱动,通过设计驱动完成用户导向的全面落地;还要坚持科技创新,以长期主义的心态持续投入,确保在核心技术方向持续领先,在前沿技术领域与时俱进;最后,要坚持互信共赢,彼此成就,共同构建生态消费新格局。

无论消费趋势如何,但消费的本质不会改变,就是要回到用户需求,更好的满足消费者。对 vivo 来说,倪旭东认为,就是要时刻思考怎么更懂用户,离用户更近。(静静)

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